Le campagne Google AdWords rappresentano uno strumento strategico per gli hotel che desiderano aumentare visibilità, traffico qualificato e prenotazioni dirette. Le prime posizioni a pagamento nei risultati di ricerca intercettano la maggior parte dei click, riducendo significativamente le probabilità che gli utenti raggiungano i risultati organici. Ciò comporta una crescente dipendenza dalle OTA, che spesso utilizzano il nome degli hotel nelle proprie campagne, fenomeno noto come brand-jacking. Il brand jacking (o brand hijacking) è una forma di pirateria digitale in cui siti terzi (BookingCom, Expedia) si appropriano dell'identità online, del nome o della reputazione di un marchio di hotel o del nome della struttura ricettiva.
Investire in AdWords sul proprio brand name è vantaggioso per vari motivi: il costo per click è generalmente basso grazie alla ridotta concorrenza, il tasso di conversione è elevato poiché gli utenti che cercano direttamente l’hotel sono già orientati alla prenotazione, e si contrasta la predominanza delle OTA nei risultati di ricerca. Sebbene la tutela del nome tramite marchio registrato possa limitare l’uso improprio da parte di terzi, esistono altre strategie efficaci, tra cui un corretto impiego del targeting geografico e la promozione delle caratteristiche distintive della struttura.
Per ottenere risultati significativi è necessario valorizzare i punti di forza dell’hotel e differenziarsi attraverso annunci mirati e pagine di destinazione coerenti. Investire in campagne AdWords, in particolare sulla protezione del brand, può generare un ritorno sull’investimento rilevante e contribuire alla crescita delle prenotazioni dirette.
